La satisfaction client

Satisfaction client

Mesurer la satisfaction client apparaît comme un enjeu majeur pour le développement d’une entreprise et cela représente de nombreux avantages pour elle. Toutefois, il faut savoir écouter attentivement ce que les clients ont à dire à propos d’un produit ou d’un service. Il faut leur accorder du temps afin que le client comprenne que son […]

Coût de l'investissement pour votre établissement ?