Les besoins des clients dans l’hôtellerie

Chambre d'hôtel luxe

Les besoins des clients dans hôtellerie Tout au long de notre article, pour identifier les besoins des clients en hôtellerie, nous allons prendre appui sur la pyramide de Maslow. La pyramide de Maslow a été créée en 1950 par un psychologue américain Abraham Maslow. Cet outil permet de définir les besoins d’un groupe ou d’un […]