L’enquête de satisfaction
L’enquête de satisfaction L’enquête de satisfaction permet de mesurer le degré de satisfaction des clients. Ceci est une mesure indispensable pour tout hôtelier puisque des clients satisfaits auront plus tendance à être fidèles et à recommander votre établissement à leur entourage. Après avoir défini un certain nombre de questions pertinentes et recueilli les réponses de […]
6 bénéfices du digital pour votre établissement
6 bénéfices du digital pour votre établissement Le digital fait partie intégrante de notre vie dans bon nombre de domaines. L’industrie de l’hôtellerie n’est pas en reste et est concernée par ces évolutions. Aujourd’hui les outils digitaux représentent un excellent tremplin pour aider les hôteliers à atteindre leurs objectifs. Faisons un tour d’horizon des […]
L’impact du coronavirus sur l’hôtellerie en France
L’impact du coronavirus sur l’hôtellerie en France Si le Covid-19 a eu de lourdes conséquences sur notre santé il en a aussi eu sur l’industrie de l’hôtellerie de la restauration, qui reste l’un des secteurs le plus touché par la pandémie. Malgré la réouverture annoncée le succès n’est pas toujours au rendez-vous et la reprise […]
La transformation digitale de l’hôtellerie
Les habitudes et les comportements des voyageurs ne cessent de changer en raison de la digitalisation croissante du monde qui n’épargne pas le secteur hôtelier…
